Buchungsbedingungen

ZAHLUNGEN, ÄNDERUNGEN UND STORNOGEBÜHREN

Easy Reserve akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden für, und im Auftrag des Eigentümers. Um die Zahlung für Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, können Reservierungen online, per Telefon, oder per Banktransfer beglichen werden.

Nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Mietpreises, stehen Ihnen die Reiseunterlagen in Form eines Online-Vouchers zur Verfügung, den Sie ausdrucken und beim Antritt der Reise mitbringen müssen. Auf dem Voucher sind alle Details aufgeführt, die Sie bei Ankunft in Ihrer Unterkunft benötigen, sowie jegliche Kontaktinformationen.

Während der Online-Buchung und in den individuellen Bedingungen für jede Unterkunft wird der prozentuale Anteil des Gesamtmietpreises angezeigt, der bei Abschluss der Buchung als erste Anzahlung fällig ist, um die Reservierung zu bestätigen. Der ausstehende Betrag ist 45 Tage vor Ankunft fällig, falls es in den Buchungsbedingungen der Unterkunft nicht anders angegeben ist.

Bei Last-Minute Buchungen (innerhalb von 45 Tagen vor Anreisetag) ist der Gesamtbetrag direkt bei der Buchung fällig, falls es in den Buchungsbedingungen der Unterkunft nicht anders erwähnt ist.

EASY RESERVE behält sich vor, dem Feriengast alle zusätzlichen Kosten bezüglich der Buchung zu berechnen. Bei der Stornierung einer Buchung (sofern in den Buchungsbedingungen nicht anders angegeben), auch wenn sie durch eine andere ersetzt wird, fallen die folgenden Stornogebühren an:
- der prozentuale Anteil des Gesamtmietpreises, der bei Buchungsabschluss als Anzahlung gezahlt wurde, bei Stornierung ab Buchungsdatum bis 46 Tage vor Mietbeginn;
- 100% des Gesamtmietpreises bei Stornierungen ab 45 Tagen vor Mietbeginn oder bei Nicht-Anreise.

Der Mieter, der seine Buchung(en) stornieren möchte, muss eine schriftliche Storno-Anfrage zu Easy Reserve via E-Mail an die Adresse villa.booking@easyreserve.com senden. Stornierungen, die durch einen Anruf oder auf eine andere Weise als per E-Mail mitgeteilt werden, können nicht berücksichtigt werden.

Die Storno-Anfrage muss von derselben Person eingereicht werden, die die Reservierung und die Zahlung (Kreditkarteninhaber) ursprünglich getätigt hat.

Für jede andere Abänderung einer Buchung, oder falls ein Feriengast seine/ihre Buchung auf eine andere Person übertragen will - vorausgesetzt es handelt sich um die gleiche Unterkunft und den gleichen Zeitraum – kann dem Feriengast eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro berechnet werden.

MINDEST- UND HÖCHST-MIETDAUER UND PREISE

Der Zeitraum für die Mindest- und Höchst-Mietdauer variiert je nach Unterkunft und die Informationen dazu finden Sie in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten, oder in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung. Es gibt Unterkünfte, die für nur eine Nacht gemietet werden können und bei anderen Unterkünften werden Buchungen nur mit einer Mindestdauer von zwei Wochen im Zeitraum Juli/August angenommen.

Easy Reserve behält sich vor, Preise auf der Webseite zu jeder Zeit und zu jeder Saison anzupassen, wobei Preise für bereits bestätigte Reservierungen niemals verändert werden können.

ANREISE UND ABREISE

Anreise- und Abreisezeiten sind in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten jeder Unterkunft und im Voucher angegeben. Für den Fall, dass keine Zeit angegeben ist, muss die Anreise zwischen 16 Uhr und 19 Uhr stattfinden, und die Abreise zwischen 8 Uhr und 10 Uhr. Die genaue Ankunftszeit muss EASY RESERVE bei der Buchung, oder auch später noch UNBEDINGT mitgeteilt werden, so dass der Hauseigentümer oder Verwalter die Feriengäste vor Ort treffen kann (falls die genaue Ankunftszeit nicht im Voraus mitgeteilt wurde, wird dem Eigentümer die folgende Zeit angegeben: 18 Uhr); der Hauseigentümer bzw. Verwalter wird vor Ort ab der ausgemachten Uhrzeit nicht länger als eine Stunde auf die Feriengäste warten.

Jegliche Änderungen bezüglich des Anreisetags und der Ankunftszeit müssen EASY RESERVE mindestens drei Tage vor Anreise mitgeteilt und von EASY RESERVE rückbestätigt werden. Im Falle von unvorhersehbaren Verspätungen am Anreisetag, sind die Feriengäste angehalten, die auf dem Voucher angegebene Nummer anzurufen. Bitte rufen Sie an, sobald das Problem auftritt, um dem Hauseigentümer bzw. Verwalter Zeit zu geben, das Treffen neu zu planen.

Im Fall, dass Hauseigentümer bzw. Verwalter nicht erreichbar sind und keine Möglichkeit besteht, ihn/sie über die verspätete Ankunft zu informieren, falls die verspätete Anreise nicht im Voraus abgesprochen war, oder der Eigentümer eine spätere Ankunft nicht annehmen kann, muss der Feriengast die Kosten für eine eventuelle Übernachtung im Hotel alleine tragen. Wenn der Hauseigentümer bzw. Verwalter wegen einer unplanmäßigen Ankunft zum Anwesen kommen muss, kann er vom Feriengast eine Kostenerstattung verlangen.

BEI ANKUNFT

Bei Ankunft muss der Feriengast seinen Reisegutschein (Voucher) zusammen mit seinem Reisepass oder Personalausweis dem Eigentümer bzw. Verwalter vorlegen, so dass die Registrierung der Gäste im Sinne der gesetzlichen Vorschriften vorgenommen werden kann. Für manche Unterkünfte können die Feriengäste gebeten werden, die Dokumente für die Registrierung im Voraus einzureichen.

SICHERHEITSKAUTION

Bei der Schlüsselübergabe muss - wie in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten, in der Hausbeschreibung, beim Buchungsprozess und in dem Zahlungsbeleg und dem Voucher angegeben - dem Hauseigentümer bzw. Verwalter die Sicherheitskaution in bar und in EURO ausgehändigt werden (falls nicht anders angegeben). Diese Kaution wird am Ende des Aufenthalts zurückerstattet, abzüglich der Kosten für eventuell am Haus entstandene Schäden und Extra- oder Nebenkosten, die nicht im Mietpreis inbegriffen sind. DER EIGENTÜMER BZW. VERWALTER KANN DEN ZUGANG ZU DER FERIENUNTERKUNFT VERWEIGERN, SOLANGE DIE KAUTION NICHT BEZAHLT IST.

Wenn in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten der Unterkunft keine Sicherheitskaution erwähnt wird, wird auch keine verlangt. Dennoch sind die Feriengäste verantwortlich für jegliche Verluste oder Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder deren Inventar entstanden sind. Sollte der Feriengast sich zu einer vorzeitigen Abreise entschließen, so ist der Hauseigentümer bzw. Verwalter berechtigt, dem Feriengast die Kaution per Post zu erstatten (abzüglich der Kosten für eventuell entstandene Schäden und/oder Extrakosten), nachdem er/sie das Inventar und die betreffende Unterkunft überprüft hat. EASY RESERVE lehnt im Falle eines der Sicherheitskaution betreffenden Streitfalls zwischen dem Hauseigentümer und dem Feriengast jede Verantwortung ab.

PERSONENZAHL/TAUSCH & HAUSTIER

Die Person, auf deren Namen der Voucher ausgestellt ist, gilt als eigentlicher Vertragsnehmer und ist verantwortlich für die Nutzung der Mietunterkunft. Falls in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten, oder der Hausbeschreibung nicht anders angegeben, muss der Mieter einer Ferienunterkunft mindestens 18 Jahre alt sein. Die Anzahl der Personen in der Reisegruppe (Erwachsene und Kinder), die ordnungsgemäß mit dem Eigentümer/Vermittler registriert sind, darf nicht höher als die Anzahl der Schlafplätze sein, die in der Unterkunftsbeschreibung angegeben sind. Ausnahmen sind möglich, wenn Kleinkinder (bis zu 2 Jahren) mitreisen: das muss allerdings vor der Buchung mitgeteilt werden und kann nur in Übereinstimmung mit den Lizenzen akzeptiert werden, mit denen die Unterkunft ausgestattet ist. Alle weiteren Ausnahmen sind in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten in der Hausbeschreibung auf der Webseite angegeben. Der Austausch von Mitreisenden während des Aufenthalts ist nicht gestattet, sofern nicht vorher mit EASY RESERVE abgesprochen.

Haustiere werden nur in den Unterkünften akzeptiert, die mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet sind.

Der Feriengast ist verpflichtet, EASY RESERVE bei der Buchung mitzuteilen, ob er/sie Haustiere mitbringt und muss deren Anzahl und Größe angeben. Eventuell anfallende Aufschläge/Nebenkosten für Haustiere entnehmen Sie bitte der Hausbeschreibung.

Pflicht des Feriengastes ist es, sein/e Haustier/e in den gemeinschaftlichen Bereichen innerhalb des Anwesens zu beaufsichtigen. Sofern in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten nicht anders beschrieben, sind Haustiere im Swimming Pool nicht zugelassen.

REINIGUNG

Die Mietunterkünfte werden gesäubert und bezugsfertig übergeben. Die Feriengäste sind verpflichtet, den für die Endreinigung vorgesehenen Betrag in EURO an den Hauseigentümer bzw. Verwalter zu zahlen (sofern in den Unterkunftsbedingungen, Leistungen und Nebenkosten der Unterkunftsbeschreibung angegeben). Dieser Betrag für die Endreinigung schließt allerdings weder die Reinigung der Küche/Kochnische und damit die Säuberung von schmutzigem Geschirr usw. noch die Beseitigung von Müll ein, was zu den Pflichten der Feriengäste gehört. Falls dies nicht geschehen ist, ist der Hauseigentümer bzw. Verwalter angehalten, zusätzlich zur vorgesehenen Endreinigung einen Aufpreis zu verlangen.

Wo keine Endreinigung anfällt, müssen die Feriengäste die Unterkunft trotzdem sauber und aufgeräumt hinterlassen. Falls eine Unterkunft nicht in sauberem Zustand hinterlassen wird, müssen die Feriengäste dem Hauseigentümer bzw. Verwalter vor Ort einen für die Reinigung der Unterkunft notwendigen Betrag zahlen.

HEIZUNG

Die Nutzung der Heizung (wann sie ein- und ausgeschaltet wird, Temperatur usw.) wird von regional unterschiedlichen Normen reglementiert. Zum Beispiel werden in manchen Regionen die Heizanlagen nur im Zeitraum zwischen November und April eingeschaltet. Daher kann die Heizung, auch wenn die Kosten dafür im Mietpreis eingeschlossen sind, nur während dieses Zeitraums genutzt werden. Falls die Heizkosten nach Verbrauch berechnet werden und diese nicht bereits bei der Buchung im Mietpreis eingeschlossen waren und bezahlt wurden, müssen sie vor Abreise direkt vor Ort an den Hauseigentümer bzw. Verwalter gezahlt werden.

INSTANDHALTUNG DER AUSSENANLAGEN

Dem Eigentümer bzw. Verwalter ist der freie Zugang zum Anwesen gestattet, um grundlegende Instandhaltungsarbeiten ausführen zu können (Garten, Swimming Pool usw.).

HAFTUNG

Falls EASY RESERVE aus Gründen, die nicht in seiner Macht liegen, einschließlich höherer Gewalt, eine von einem Feriengast getätigte Buchung stornieren muss, wird EASY RESERVE in Absprache mit dem Feriengast eine gleichwertige Unterkunft was Standard und Preis angeht anbieten, vorausgesetzt EASY RESERVE ist in der Lage, eine solche Lösung zu finden. Falls der Preis der Alternativunterkunft niedriger ist, wird EASY RESERVE dem Feriengast die Differenz erstatten.

Falls keine Einigung erzielt werden kann, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. EASY RESERVE wird dem Feriengast den im Zusammenhang mit der Buchung an EASY RESERVE gezahlten Betrag erstatten.

Die auf den Webseiten widergegebenen Beschreibungen sind akkurat und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. EASY RESERVE lehnt jedoch jegliche Haftung ab, falls die Hauseigentümer ohne Mitteilung Änderungen vornehmen, außer bei Unmöglichkeit, den Vertrag vollständig oder teilweise zu erfüllen und der Feriengast die teilweise Erfüllung des Vertrags nicht annehmen will.

WAS IM FALLE EINES PROBLEMS ZU TUN IST

Im Fall jeglicher Probleme verpflichtet sich der Feriengast, sein Bestmögliches zu tun, um sie zu lösen oder gering zu halten, um jegliche daraus resultierende Beeinträchtigungen zu vermeiden. Wenn dies dem Feriengast nicht möglich ist, muss er sich umgehend, noch am Anreisetag, oder bis Ende des nächsten Arbeitstages, unter der auf dem Voucher angegebenen Telefonnummer mit EASY RESERVE in Verbindung setzen und seine Reklamation innerhalb von 24 Stunden schriftlich per E-Mail an die Adresse villa.booking@easyreserve.com senden. Der Feriengast ist verpflichtet, EASY RESERVE den notwendigen Zeitraum zu gewähren, der benötigt wird, um das Problem zu lösen. Sollte keine schriftliche Reklamation eingegangen sein, wie zuvor angegeben, und keine ausdrückliche Genehmigung durch EASY RESERVE vorliegen, verlieren Feriengäste, die ihre Unterkunft vorzeitig verlassen, jegliches Anrecht auf eine Rückerstattung des Mietpreises, außer im Falle eines gesetzlichen Anspruchs auf Stornierung. Reklamationen, die am oder nach Ende des Aufenthalts gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden und Rückzahlungen schließen sich aus.

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR ALLE FERIENGÄSTE

Bitte bedenken Sie, dass die meisten von EASY RESERVE angebotenen Ferienhäuser und -wohnungen keine offiziellen Unterkünfte sind, so wie Hotels oder Ferienanlagen usw., sondern Privatunterkünfte. Als solche sind sie nicht auf international anerkannte Standards oder Kategorien festgelegt, sondern spiegeln in ihrer Bauweise und Einrichtung die lokalen Traditionen und den persönlichen Geschmack der jeweiligen Hauseigentümer wider.

Dies ist genau die Art von Ferienaufenthalt, die EASY RESERVE anbietet: die Möglichkeit, an der Kultur der ausgewählten Urlaubsgebietes teilzuhaben und für ein paar Tage oder Wochen das Umfeld mit den Einheimischen zu teilen. Um diese Erfahrung mit der richtigen Einstellung anzugehen, ist es unerlässlich, dass der Feriengast die eventuellen Unterschiede zwischen den von EASY RESERVE angebotenen Ferienhäusern und seinem gewohnten Wohnstandard nicht nur akzeptiert sondern sogar schätzt. Von seiner Seite hat EASY RESERVE diese Unterkünfte sorgfältig ausgewählt und in Bezug auf die Qualität Mindest- und Höchst-Maßstäbe angelegt, so dass die Zufriedenheit von Kunden aus Europa und der ganzen Welt gewährleistet werden kann. EASY RESERVE kann dennoch nicht ausschließen, dass diese Unterschiede manchmal zu kleineren Unannehmlichkeiten führen können - die ggf. mit dem Wesen der Bauweise und den lokalen Traditionen zu tun haben - die aber deshalb nicht als Reklamation gelten können.

Alle zusätzliche Dienstleistungen und Veranstaltungen (z.B. Abendessen, Kochkurse, Hochzeitsfeiern), die die Mieter gerne im reservierten Anwesen organisieren möchten, müssen im Voraus von den Eigentümern genehmigt werden.

ZAHLUNGSARTEN UND DAMIT VERBUNDENE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können auf den EASY RESERVE Websites verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Buchungen verwenden. Jede Zahlungsmethode unterliegt getrennten Nutzungsbedingungen. Durch die Annahme dieser EASY RESERVE Buchungsbedingungen akzeptieren Sie auch alle Nutzungsbedingungen von Drittanbieter-Zahlungswerkzeugen oder -diensten, die hier aufgeführt sind.

Um mit Debit- und Kreditkarten, Diners, Bancontact, Paylib, Sofort und Giropay über den integrierten Zahlungsdienst MangoPay zu bezahlen, müssen Sie den Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters zustimmen.

Wenn Sie die Zahlungsmethode PayPal auswählen, werden Sie auf eine Seite der PayPal-Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben oder eine der unterstützten Kreditkarten verwenden und die Zahlung durchführen. Ihre finanziellen Daten werden nicht mit EASY RESERVE geteilt, sondern werden direkt von PayPal verarbeitet.

GESETZ UND GERICHTSSTAND

Dieser Vertragsabschluss besteht zwischen dem Feriengast (Mieter) und der jeweiligen Agentur bzw. Hauseigentümer. Easy Reserve tritt nur als Vermittler der auf dem Voucher angegebenen Agentur bzw. Hauseigentümer auf und kann als solcher nicht direkt für jegliche durch die Buchung auftretenden Probleme haften. Die Eigentümer von Easy Reserve Limited, seine Angestellten oder Agenten übernehmen keine Verantwortung für Schäden, Diebstahl, Verluste oder Verletzungen, die dem Feriengast oder seinen Mitreisenden während des Mietzeitraums entstehen. Darüber hinaus kann Easy Reserve nicht bei Eintritt der folgenden Ereignisse haftbar gemacht werden:

- Handlungen oder Unterlassungen auf Seiten des Mieters oder seiner Mitreisenden, die von dem Service Anspruch nehmen;
- Unvorhersehbare oder unvermeidliche Unterlassungen von Drittparteien, die nichts mit der Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistung zu tun haben;
- Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände, die weder von Easy Reserve noch deren Mitarbeitern trotz aller Sorgfalt vorhergesehen werden können;
- Nutzung von Swimming Pools, Spielplätzen und Sporteinrichtungen jeder Art. Die Nutzung dieser Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr;
- Schäden und Verluste durch Einbruch oder Diebstahl;
- Öffentliche Zugangsstraßen, die Sachen oder Personen Schäden oder Verletzungen zufügen könnten.

Buchungen über Easy Reserve können über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Im Falle eines Streitfalls, der während des Buchungsprozesses auftritt, ist allein der Irische Gerichtshof für die Angelegenheit zuständig und alleine das Irische Gesetz gilt. Durch Abschluss des Buchungsprozesses und durch das Akzeptieren der Reservierungsbedingungen verstehen sich die Allgemeinen Mietbedingungen als verstanden und ohne Vorbehalte und ohne Ausnahmen anerkannt.

Falls irgendwelche Bedingungen dieser Reservierungsbedingungen ungültig, undurchsetzbar oder unverbindlich werden oder sind, ist der Feriengast weiterhin an alle übrigen Bestimmungen gebunden. In solchen Fällen wird Easy Reserve die vorstehende Klausel mit einer Klausel ersetzen, die gültig und verbindlich ist und die dem ersetzten Sachverhalt so ähnlich wie möglich ist und die von dem Feriengast, im Einklang mit den Inhalten und den Leistungen der vorherrschenden Reservierungsbedingungen, akzeptiert werden muss.

Jegliche Streitfragen, die mit der Unterkunft zu tun haben und Schäden, Gerätefehlfunktionen, Verletzungen usw. betreffen und die während des Aufenthalts passieren, müssen zwischen dem Hauseigentümer bzw. der Agentur und dem Mieter der Ferienunterkunft ausgetragen werden. In solchen Fällen gilt ausnahmslos das Gesetz des Ortes, in dem sich das Gebäude befindet und die Rechtsprechung unterliegt den lokalen Gerichtshöfen.

Jegliche Probleme oder Beschwerden, die mit dem Vorliegen oder dem Nichtvorhandensein einer starken Internet- oder Wi-Fi Verbindung in der Ferienunterkunft zu tun haben, und der damit verbundenen Nutzung des Feriengastes, gehört jederzeit zu der Art Streitfall, der zwischen dem Hauseigentümer und dem Mieter der Ferienunterkunft ausgetragen werden muss.

Die originale Englische Version dieser Reservierungsbedingungen wurde möglicherweise in andere Sprachen übersetzt. Die übersetzte Version ist ein Entgegenkommen und inoffiziell und der Feriengast kann keine Rechte von der übersetzten Version ableiten. Im Falle eines Streitfalls in Bezug auf den Inhalt oder der Interpretation dieser Reservierungsbedingungen, oder Widersprüchlichkeiten oder Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und Versionen in anderen Sprachen dieser Reservierungsbedingungen, soll die Version in der englischen Sprache in dem gesetzlich zugelassenen Ausmaß gelten, herrschen und endgültig sein. Die englische Version ist auf den Easy Reserve Webseiten veröffentlicht (durch Auswahl der englischen Sprache), oder kann dem Feriengast auf schriftliche Anfrage hin zugesendet werden.